Auteur - adminh

L’intelligence client évolue, le processus de vente aussi.

L’intelligence client évolue, le processus de vente aussi.
Avec l’évolution du digital et la multiplication des canaux de vente et communication. Aujourd’hui les activités commerciales doivent s’adapter en suivant le même rythme d’intelligence du parcours de décision du client.
En observant le comportement du processus d’achat du client, plusieurs questions s’imposent :

Comment le client se comporte t-il avant de prendre une […]


COACH COMMERCIAL : Quelles sont ses compétences, ses missions et ses attributions?

COACH COMMERCIAL : Quelles sont ses compétences, ses missions et ses attributions ?
Le coach commercial est une personne qui possède des atouts et compétences spécifiques.  Sa mission est d’aides son équipe de commerciaux à réaliser des performances commerciales dans des conditions difficiles.
Il aide ses commerciaux à gérer leurs propres stress de pression, de leur permettre à trouver l’équilibre entre la […]


Comment faire PLUS de CA par la compréhension du processus de résolution des problèmes, clients ?

Comment faire PLUS de CA par la compréhension du processus de résolution des problèmes, clients ?
 Le processus d’achat du consommateur a besoin d’être alimenté continuellement, par un flux entrant d’informations relatives aux produits et marques que le client sera susceptible de désirer et choisir.
Le statut d’un produit ou d’une marque a besoin de passer par  un processus de résolution de […]


VENDRE plus par L’EMOTION en 2021

VENDRE plus par L’EMOTION en 2021
La gestion des émotions, l’intelligence émotionnelle sont les compétences de demain.  Nous sommes à la fois, un corps physique, mental et émotionnel.
Si votre corps mental sert à gérer, mémoriser, planifier et structurer, le corps émotionnel attire à lui les situations, les événements, les opportunités et les personnes qui pourront vous aider à combler […]


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Développer plus votre chiffre d’affaires grâce à l’analyse de portefeuille

Développer plus votre chiffre d’affaires grâce à l’analyse de son portefeuille clients
Classer ses clients en fonction du chiffre d’affaires est une approche tactique qui permet de mieux identifier le potentiel de son marché et agir efficacement sur la répartition de ses efforts et ses ressources en appliquant la loi de Pareto :
– 20 % des clients réalisent 80 % du […]


AUDIT MARKETING DIGITAL

AUDIT MARKETING DIGITAL  
Un audit marketing digital est un diagnostic opératoire qui vise à vérifier toutes les pratiques afférentes aux stratégies, actions et résultats élaborés par une entreprise pour améliorer sa présence et sa performance en ligne.
C’est une analyse approfondie de tous vos actions  de marketing digital ainsi que ceux de vos concurrents.
Il s’agit d’évaluer les performances de toutes […]


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Les soft skills du commercial

Les soft skills du commercial
Afin de devenir un commercial exceptionnel, les compétences techniques pour exceller sont insuffisantes, encore faut il développer d’autres compétences liées au domaine du psycho-comportemental et du savoir être.
Les soft skills ou les compétences douces sont devenues incontournables pour performer et aller au-delà des compétences liées au savoir faire, certes importantes mais insuffisante pour dépasser les […]


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Coacher les clients difficiles

Coacher les clients difficiles
Les clients difficiles sont partout mais ils sont peu nombreux, heureusement. Jamais satisfaits, émettent des critiques. Froids. Ingrats.
Ce sont une catégorie de clients qui sortent du lot. Ils ont un tempérament et une psychologie particulière. Cherchent à s’imposer par leurs rejets fréquents, besoin identitaire pour s’imposer, un égo insatisfait qui cherchent partout, plus de pouvoir pour […]


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