Author - Jamal Eddine Boukar

Les soft skills du commercial

Les soft skills du commercial
Afin de devenir un commercial exceptionnel, les compétences techniques pour exceller sont insuffisantes, encore faut il développer d’autres compétences liées au domaine du psycho-comportemental et du savoir être.
Les soft skills ou les compétences douces sont devenues incontournables pour performer et aller au-delà des compétences liées au savoir faire, certes importantes mais insuffisante pour dépasser les […]


Posted By Category: Coaching commercialComments: 0

Coacher les clients difficiles

Coacher les clients difficiles
Les clients difficiles sont partout mais ils sont peu nombreux, heureusement. Jamais satisfaits, émettent des critiques. Froids. Ingrats.
Ce sont une catégorie de clients qui sortent du lot. Ils ont un tempérament et une psychologie particulière. Cherchent à s’imposer par leurs rejets fréquents, besoin identitaire pour s’imposer, un égo insatisfait qui cherchent partout, plus de pouvoir pour […]


Posted By Category: Coaching commercialComments: 0