La neuropsychologie appliquée au management commercial
La neuropsychologie appliquée au management
Auteur : Jamal eddine BOUKAR
Actuellement la neuropsychologie valide différentes théories managériales liées à la motivation, intelligence émotionnelle, communication interpersonnelle (avec le langage verbal, paraverbal et non-verbal)…
La neuropsychologie trouve un champs d’investissent dans les pratiques managériales. Elles permet d’objectiver plus de 50 ans de recherche en neuropsychologie et même d’aller un peu plus loin pour devenir un manager- psycho- neurologue.
La neuropsychologie n’est pas un effet de mode
La neuropsychologie recouvre l’ensemble des disciplines qui explorent le système cérébral et la psychologie. Ces champs d’actions sont vastes : neurosciences comportementales, psychologiques, cognitives, sociales, etc.
La neuropsychologie investit de plus en plus les formations en management et aux différents métiers d’accompagnement (psychologie, formation, coaching…).
La neuropsychologie serait-elle une nouvelle alchimie pour les soft skills managériales commerciales ?
Selon Jamal eddine BOUKAR, auteur du livre coaching neuropsychologie sur Amazone : « Il est légitime de s’interroger sur un effet de mode car dès les années 1950, les neurosciences s’introduisent dans les sphères des sciences humaines et du management. »
A titre d’exemple, la théorie Cerveau Gauche / Cerveau Droit est enseignée à partir de 1970 : le Cerveau Gauche positionne les personnes avec un fonctionnement psychique davantage orienté vers la logique ou la tâche vs ceux plutôt orientés ( Cerveau droit ) vers l’affect et les émotions.
Un autre exemple, l’intelligence émotionnelle est à la fois développée par le psychologue Daniel Goleman dès les années 1990 tandis que l’expert en neurosciences Antonio Damasio en fait la preuve scientifique dans ses recherches sur les lésions cérébrales.
Enfin, la théorie des 3 cerveaux (reptilien, limbique, cortical) est récente dans les formations au management et marketing dans les années 2000…
Alors pourquoi la neuropsychologie et management aujourd’hui ? Et en quoi la neuropsychologie est-elle si utile en management ?
Une forte avancée des neurosciences et de la psychologie cognitive au XXIème siècle.
Le développement des neurosciences et la psychologie est dû aux progrès notable de la recherche en l’occurrence avec les avancées scientifiques de la neurobiologie, mais aussi, plus visible par tout un chacun, la révolution de l’imagerie médicale.
Les neurosciences quant à elle permet de donner des preuves scientifiques palpables au-delà des expérimentations psychosociologiques.
En revanche, il est bien prouvé qu’un individu développe des zones du cerveau qui vont soient être plus orientées vers la logique / la tâche, soit davantage orientées vers l’affect et les sentiments. On peut donc parler d’analogie Cerveau Gauche / Cerveau Droit !
Chose est certaine, la neuropsychologie confirme l’applicabilité de différentes théories managériales liées à la motivation, intelligence émotionnelle, communication interpersonnelle (avec le langage verbal, paraverbal et non-verbal)…
A titre d’exemples des avancées de la neuropsychologie :
La neuroplasticité : Ce sont les mécanismes transformationnels par lesquels le cerveau se modifie dès la phase naissance, mais aussi lors d’apprentissages. On peut ainsi apprendre les méthodes de gérer et d’agir toute sa vie et « changer » même certains comportements dysfonctionnels, à un âge avancé.
Les neurones miroirs, qui expliquent le fonctionnement de la communication empathique grâce aux jeux neurologiques d’imitation grace à des effets miroirs du cerveau.
Les processus inconscients : impacts de la relaxation, la pratique de la pleine conscience des états modifiés de conscience, etc.
Domaines d’application de la neuropsychologie au management.
La neuropsychologie management commercial explique et oriente les meilleures pratiques managériales, avec deux enjeux majeurs:
- Pour le collaborateur, être plus épanoui, motivé, engagé.
- Pour l’entreprise, être plus performante et efficace.
Si on prend les organisations à flux tendu, avec un stress de plus en plus présent, la neuropsychologie donnent les techniques neuropsychologiques pour prendre du recul et rétablir une saine performance.
Les managers peuvent à cet effet, mieux comprendre les comportements, utiliser les leviers pour accompagner les résistances aux changements (et ne pas les subir), maîtriser stress, stimuler la créativité, entretenir la motivation des collaborateurs, etc , rapporte jamal eddine BOUKAR, fondateur de l’approche « Coaching neuropsychologie. Voir plus sur lui sur www.coachingneuropsychologie.com
Comment manager les commerciaux avec la neuropsychologie ?
Manager avec la neuropsychologie commence par se manager soi-même en assimilant et en appliquant les connaissances des neurosciences et la psychologie.
Une fois que le manager a compris les neurosciences et la psychologie, il peut opérer un changement de modèle mental, c’est-à-dire modifier sa vision du monde de la motivation, de la performance…
En langage neuropsychologie, cela passe par deux grandes phases :
- Inhibition du cerveau automatique inconscient (routines, certitudes…), c’est-à-dire arrêt du pilote automatique.
- Activation du cerveau adaptatif pour s’ouvrir à la nouveauté, c’est-à-dire pleine possession du « mode manuel ».
A présent, le manager peut modifier ses représentations mentales (croyances ou vision du monde limitantes) et voir son environnement professionnel avec un regard neuf. C’est l’opportunité d’identifier des solutions innovantes pour résoudre de nouveaux défis et manager son équipe avec bienveillance et efficacité.
En guise de conclusion, Jamal eddine BOUKAR confirme, la neuropsychologie explique pratiquement comment faire fonctionner au mieux son cerveau et sa psyché, et quand on sait faire fonctionner son cerveau au mieux, on devient un manager neuro psychologue.
