Métier de Coach Commercial
Le coach commercial accompagne les commerciaux psychologiquement et techniquement pour atteindre les objectifs. Il participe au développement des compétences des commerciaux pour garantir à l’entreprise d’atteindre ses objectifs de vente et d’obtenir de meilleurs résultats.
Comme le manager, le coach commercial a une place importante parmi les métiers de développement commercial. Il évalue les points d’amélioration des commerciaux, leurs forces, leurs méthodes de vente et leurs performances pour leur prodiguer des conseils nécessaires à la croissance du chiffre d’affaires. Sur le terrain en entreprise ou à distance dans son propre cabinet, il participe à la formation des vendeurs et à l’établissement de la stratégie commerciale.
Coach Commercial : la définition
Selon jamal eddine BOUKAR fondateur de coaching commercial et auteur du livre coaching des commerciaux sur Amazon, le coach commercial a suivi une formation dans le coaching qui lui permet de savoir soutenir son équipe et lui apporter motivation et conseil dans des situations données. Fin connaisseur des pratiques commerciales et différents processus de ventes, il sait s’adapter aux besoins des entreprises et des équipes de commerciaux pour ajuster sa méthode d’accompagnement et leur permettre d’améliorer leurs performances.
Quel est le rôle d’un Coach Commercial ?
Au-delà des chiffres et des performances, le coach commercial joue aussi un rôle crucial dans le soutien de l’équipe commerciale : il aide les commerciaux à garder la motivation et à avoir confiance en leurs compétences et garder un mental de champion dans toutes les circonstances.
Étape par étape, il permet ainsi le développement des hard skills et des soft skills des commerciaux pour assurer à la fois la croissance du business et la cohésion de l’équipe commerciale.
Meeting commercial : Missions principales du Coach Commercial
Les missions et attributions restent relativement les mêmes :
– Analyse et mesure des données commerciales, des résultats et de la situation de l’entreprise
– Accompagnement dans l’optimisation des techniques de ventes, de prospection et d’approche client pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires
– Évaluation des compétences et points d’amélioration des vendeurs ainsi que de la stratégie commerciale de l’entreprise
– Écoute, soutien et motivation des membres de l’équipe commerciale
– Développement d’outils et de plans d’actions, transmission de bonnes pratiques et de conseils pour optimiser les performances des commerciaux
Les qualités à posséder pour le poste de coach commercial
Pour garantir un accompagnement optimal, Jamal eddine BOUKAR, fondateur de académie de coaching commerciale au Maric https://academiecoachingcommercial.com/ . « les meilleurs coach commerciaux sont évidemment dotés d’un certain sens de l’écoute et de bonnes capacités d’analyse. Fort d’un esprit d’équipe « , ils savent fédérer et communiquer avec les commerciaux comme avec le manager pour optimiser les résultats de l’entreprise.
Observateurs, ils peuvent prendre de la distance pour évaluer objectivement les forces et les points d’amélioration de chaque commercial afin de lui prodiguer des conseils et méthodes adaptés. Le leadership, l’aisance relationnelle et l’orientation client sont également des fondamentaux pour mener à bien les missions commerciales qui leur incombent.
Comment devenir un coach commercial
S’il n’y a pas de diplôme particulier requis pour devenir coach commercial, il est indispensable d’avoir au minimum une formation de coaching et plusieurs expériences professionnelles dans le milieu de la vente pour exercer ce métier – dans la mesure où celui-ci requiert des connaissances commerciales solides et un certain savoir-faire dans le domaine du management.
Compétences nécessaires pour devenir Coach Commercial
Pour coacher efficacement les équipes, il est nécessaire d’avoir quelques notions de management pour cerner les besoins et aptitudes de chacun des commerciaux, afin de pouvoir adapter ses méthodes et améliorer ainsi la performance globale des vendeurs. La maîtrise de techniques de négociation, de vente, de prospection clients et la connaissance des outils de CRM sont évidemment cruciale pour exercer cette fonction.
De grandes capacités de prise de recul et d’observation de la situation de l’entreprise font aussi partie des prérequis pour déterminer les actions à mettre en place pour garantir le développement du business et la croissance du chiffre d’affaires.
Quelles évolutions de carrière pour ce poste ?
S’il souhaite exercer en indépendant, sa carrière peut se focaliser sur la croissance de son propre business et, éventuellement, la création d’un cabinet de coach commerciaux.
Rattaché à l’entreprise, un coach commercial peut évoluer vers des postes à haute responsabilité, tels que ceux de directeur commercial ou de directeur marketing. Doté d’un diplôme de coaching, il peut également se réorienter pour coacher dans d’autres domaines.
