Prospection commerciale

Conquérir de nouveaux clients est très important pour remplacer les clients les moins fidèles et développer son business. La prospection est un enjeu majeur pour assurer le développement commercial dans la durée.

Cette formation à la prospection commerciale est une occasionqui va vous permettre d’organiser ses actions de prospection et vous outiller par les différents moyens de prospection tels que :

• Les techniques d’approche directe : mailing, téléphone, e-mailing
• Les techniques d’approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ; les réseaux sociaux

Objectifs pédagogiques

• Comment organiser ses actions de prospection ?
• Comment obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés ?
• Comment donner envie au prospect d’acheter vos produits ?

Programme

• Organiser sa prospection commerciale
• Définir ses cibles.
• Préparer son fichier de prospection.
• Déterminer le potentiel des prospects.
• Choisir ses moyens de prospection : Mailing, téléphone, e-mailing , salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ; les réseaux sociaux.

Mise en situation

Ateliers pratiques : mes outils de prospection.

• Comment obtenir des rendrez vous de prospection sûrs
• Qualifier ses prospects.
• Dépasser les différents barrages.
• Attirer et accrocher l’intérêt de votre prospect.
• Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
• Rebondir sur les objections classiques.
• Accepter le refus et le rejet pour mieux rebondir.

Mise en situation

Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques.

• Réussir le premier entretien de face à face
• Réussir le premier contact par des techniques appropriées.
• Accrocher l’intérêt et l’envie du prospect.
• Questionner pour comprendre les besoins et motivations du
• Argumenter pour convaincre.
• Conclure positivement l’entretien.

Mise en situation

Mises en situation sur le face-à-face de prospection.

• Assurer le suivi et le pilotage de sa prospection commerciale
• Mettre en place un plan d’action de prospection.
• Organiser un rythme de prospection.
• Établir un calendrier de relance et de suivi.
• Faire de chaque client acquis, un ambassadeurde votre entreprise.

Mise en situation

Construction de son plan de prospection.

Outils pédagogiques

Aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels.