Les soft skills des commerciaux
Qu’est-ce que les soft skills ?
Définition de soft skills
Soft skill est un terme anglais qui désigne une compétence non technique. Soft signifie “doux” et skill veut dire “compétence”. On parle aussi de savoir-être ou de compétence comportementale.
Voici des exemples de soft skill : l’audace, l’esprit d’équipe, la créativité, l’organisation, la proactivité…
Elle se distingue d’une compétence technique (ou hard skill), […]