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Fidéliser et améliorer la satisfaction de ses clients

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

La fidélisation des clients est devenue une activité stratégique pour toutes les entreprises. Fidéliser un client existant coûte plus cher que d’en conquérir un nouveau.
Il est devenuprimordialde mettre en place des stratégies commerciales pour fidéliser ses clients via des actions de promotions, jeux concours, parrainage, journées portes ouvertes, culture […]

Vendre aux grands comptes

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Cette formation vous permettra de découvrir toutes les caractéristiques de la vente stratégique aux grands comptes.
Vous allez apprendre à préparer un plan d’action pour prospecter le compte, recueillir les informations, cerner les besoins spécifiques, anticiper les signaux d’alerte.
Objectifs pédagogiques

Appréhender les techniques d’analyse d’un portefeuille Grands Comptes
Faire la veille concurrentielle […]

Réussir sa mission de Key Account Manager

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Le KAM( KeyAccount Manager) a une mission de gestion et pilotaged’une activité stratégique sur un nombre très réduit de clients grands comptes.
Il communique, coordonne les actions menées par les autres intervenants (avant-ventes, experts, commerciaux) auprès de ses clients.
Cette formation vous propose les clés pour mieux gérer la mission du […]

Développer son leadership commercial

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de développer et d’affirmer leur propre style de leadership commercial situationnel.
Il s’agit d’apprendre à posséder et maîtriser les techniques pour évaluer toute situation commerciale et adopter des pratiques de leader pour motiver ses équipes à se dépasser.
Objectifs pédagogiques

Identifier son style […]

Optimiser sa stratégie commerciale

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Pour mieux atteindre ses objectifs, les entreprises ont intérêt à concevoir et planifier d’avance une stratégie commerciale.  Mieux insérer dans sa réflexion les outils marketing opérationnels et se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Comment convertir la stratégie marketing en stratégie commerciale en plan d’Actions Commerciales ?
Cette formation vous propose […]

Coacher ses commerciaux sur le terrain

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Cette formation sur comment coacher ses commerciaux pour mieux les accompagner efficacement sur le terrain pour augmenter leurs performances. Elle vous apprendra notamment à adopter la posture de manager coach, à débriefer vos commerciaux et à développer leurs compétences comportementales.
Objectifs pédagogiques

De la posture de manager opérationnel à celle du […]

Animer et motiver ses équipes commerciales

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

La finalité de cette formation est de vous permettre d’apprendra à structurer votre pratique d’animation commerciale à travers l’appropriationd’une panoplie d’outils managériaux opérationnels.
La formation est aussi une moyen qui vous permettrons à dynamiser et motiver votre équipe commerciale, à définir les objectifs commerciaux et les décliner en plans d’actions […]

Marketing digital des réseaux sociaux

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Le Social E-Marketing est devenu pour les annonceurs un levier stratégique pour impacterle comportement d’achat des consommateurs.
Cetteformation vous expliquera comment détecter les différents mécanismes sociaux dans un contexte e-commerce et maîtriser les différents réseaux sociaux en termes d’intégration digitale-commerce.
 
Objectifs pédagogiques

Connaître les services des réseaux sociaux du commerce et […]

Le marketing digital, outil de développement des ventes

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Le marketing digital, outil de développement des ventes
Le marketing digital est une opportunité pour boosterses ventes et offrir de nouvelles perspectives de développement de son chiffre d’affaires. Cetteformation se veutune synthèse qui vous montrera comment tirer profit de domaine récent du marketing digital. Vous allez voir, notamment comment utiliser […]

Tableaux de bord commerciaux : Piloter la performance commerciale ?

Public ciblé: Commerciaux,responsables commerciaux, chefs de vente | Durée: 2 jours

Cette formation, est très importante, puisqu’ils vous permettront de définir vos indicateurs et construire vos outils de pilotage pour mieux faire une bon suivi de la réalisation des objectifs et accompagner vos équipes commerciales et communiquer sur les résultats obtenus.
Nous allons voir au cours de cette formation, comment construire […]