VENDRE plus par L’EMOTION en 2021
La gestion des émotions, l’intelligence émotionnelle sont les compétences de demain. Nous sommes à la fois, un corps physique, mental et émotionnel.
Si votre corps mental sert à gérer, mémoriser, planifier et structurer, le corps émotionnel attire à lui les situations, les événements, les opportunités et les personnes qui pourront vous aider à combler […]
Développer plus votre chiffre d’affaires grâce à l’analyse de son portefeuille clients
Classer ses clients en fonction du chiffre d’affaires est une approche tactique qui permet de mieux identifier le potentiel de son marché et agir efficacement sur la répartition de ses efforts et ses ressources en appliquant la loi de Pareto :
– 20 % des clients réalisent 80 % du […]
AUDIT MARKETING DIGITAL
Un audit marketing digital est un diagnostic opératoire qui vise à vérifier toutes les pratiques afférentes aux stratégies, actions et résultats élaborés par une entreprise pour améliorer sa présence et sa performance en ligne.
C’est une analyse approfondie de tous vos actions de marketing digital ainsi que ceux de vos concurrents.
Il s’agit d’évaluer les performances de toutes […]
Les soft skills du commercial
Afin de devenir un commercial exceptionnel, les compétences techniques pour exceller sont insuffisantes, encore faut il développer d’autres compétences liées au domaine du psycho-comportemental et du savoir être.
Les soft skills ou les compétences douces sont devenues incontournables pour performer et aller au-delà des compétences liées au savoir faire, certes importantes mais insuffisante pour dépasser les […]
Coacher les clients difficiles
Les clients difficiles sont partout mais ils sont peu nombreux, heureusement. Jamais satisfaits, émettent des critiques. Froids. Ingrats.
Ce sont une catégorie de clients qui sortent du lot. Ils ont un tempérament et une psychologie particulière. Cherchent à s’imposer par leurs rejets fréquents, besoin identitaire pour s’imposer, un égo insatisfait qui cherchent partout, plus de pouvoir pour […]
