Coacher les clients difficiles
Coacher les clients difficiles
Les clients difficiles sont partout mais ils sont peu nombreux, heureusement. Jamais satisfaits, émettent des critiques. Froids. Ingrats.
Ce sont une catégorie de clients qui sortent du lot. Ils ont un tempérament et une psychologie particulière. Cherchent à s’imposer par leurs rejets fréquents, besoin identitaire pour s’imposer, un égo insatisfait qui cherchent partout, plus de pouvoir pour […]