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6Fév-25

Communiquer avec les neurosciences

Communiquer avec les neurosciences
Article rédigé par Jamal eddine BOUKAR
Les études scientifiques ne cesse de nous impressionner :  Il surprenant d’apprendre que la plupart  de nos réactions en terme de communication provient de mécanismes cérébraux souvent inconscients?
Des erreurs de compréhension et de jugement aux réactions émotionnelles inattendues, comprendre le rôle du cerveau dans la communication est primordial pour s’intégrer efficacement dans […]

9Oct-23

La stratégie commerciale selon Jamal eddine BOUKAR

Comment mettre en place une stratégie commerciale ?
Mettre en place une stratégie commerciale est indispensable au développement d’une entreprise pérenne. En effet, l’objectif d’une bonne stratégie commerciale est d’augmenter le nombre de clients afin de favoriser la croissance de l’entreprise.
Définir une stratégie commerciale est aussi primordial pour se démarquer des concurrents. Ainsi, l’observation régulière du positionnement de l’entreprise […]

18Mai-23

Neuromarketing. Comment vendre au cerveau du client

La publicité est omniprésente : dans notre boîte aux lettres, dans la rue, le métro… Tellement omniprésente que certains parlent même d’«infobésité». Aujourd’hui, le choix de produits proposés est presque infini. En magasin ou sur internet, il devient difficile pour le consommateur de s’y retrouver. Face à cette déferlante de publicités, les entreprises doivent donc « ruser » de stratégie […]

28Fév-23

Comment mettre le client au cœur de l’entreprise ?

Si mettre le client au cœur de votre business model est un souhait bénéfique, il est nécessaire de concevoir un plan solide pour atteindre vos objectifs. En effet, réussir à placer le client au centre de vos préoccupations est en réalité le fruit d’efforts importants et constants.
Pour commencer, l’écoute du client et le service client doivent devenir des missions […]

28Fév-23

Qu’est-ce que la culture client ?

Qu’est-ce que la culture client ?
Commençons par une définition de la culture client. Il s’agit de l’un des facteurs essentiels de la satisfaction client au même titre que la qualité du produit ou du parcours client.
Plus précisément, la culture client désigne la relation qui s’instaure entre vos collaborateurs et votre clientèle. Elle représente la volonté, partagée par toute l’entreprise, de placer le client au […]

14Jan-23

PSYCHOLOGIE DE LA VENTE

Le marketing et la psychologie sont les 2 faces d’une même pièce : l’étude du cerveau et des comportements humains.
Pour être bon en marketing il faut connaître les outils : le marketing mix, l’acquisition client, la matrice BCG, etc.
Mais pour être excellent, il faut être psychologue. En clair : il faut sincèrement s’intéresser à votre audience, et se mettre […]

23Nov-21

Stratégie d’influence: un plan d’attaque

Pour rallier l’opinion à sa cause et créer un environnement propice à ses desseins, une stratégie d’influence efficace est nécessaire. Voici une feuille de route à suivre point par point pour parvenir à ses fins.
Une stratégie d’influence peut être définie comme étant la planification de données informationnelles, humaines, cognitives et financières dans le but d’orienter l’environnement en fonction de […]

17Nov-21

La gestion de portefeuille client 

La gestion de portefeuille client au quotidien peut vite s’avérer difficile à mesure que le nombre de clients augmente. Si on associe machinalement le commercial à l’unique action de « vendre », ses missions vont beaucoup plus loin. C’est un métier relationnel dans lequel il faut comprendre les besoins du client, maintenir un lien avec son prospect puis suivre tout  […]

2Sep-21

Comment préparer sa stratégie commerciale?

STRATÉGIE COMMERCIALE
Vendre et faire du chiffre d’affaires n’est pas une tache aisée, toute équipe commerciale a besoin d’une stratégie commerciale capable de concentrer les ressources et les forces de vente sur les cibles les plus adéquates, avec les moyens et la logistique nécessaire.
L’acte de vente est le seul dynamo qui peut générer du chiffre d’affaires, s’assurer d’avoir une […]

31Août-21

QU’EST-CE QUE LA VISION ?

QU’EST-CE QUE LA VISION ?
« Toute la vie est dans le verbe “voir” », affirmait Pierre Teilhard de Chardin. La vision de l’entreprise énonce, en une phrase ou deux, où l’entreprise veut aller, et brosse un tableau général de ce qu’elle veut devenir. Par exemple, la vision d’Apple est de « changer le monde par la technologie ». *
La […]

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